傾聴

「ちゃんと聞いてるよ」そう思っているのに、相手から「話、聞いてた？」と言われることがあります。スマートフォンを見ていたわけではありません。相手のほうを向いて、相づちも打っていました。それなのに、なぜか伝わっていない。なぜ、聞いているつもりな...